Na Weckros Loja Virtual, buscamos oferecer transparência e agilidade em todo o processo de entrega dos pedidos. Abaixo estão as informações sobre prazos, modalidades de envio e retirada para clientes.
1. Prazo de preparação do pedido
Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam por um processo de separação e embalagem.
O prazo de preparação é de até 2 dias úteis.
Após esse período, o pedido estará disponível para envio ou retirada, de acordo com a opção escolhida no momento da compra.
2. Entrega por motoboy – Cidade de São Paulo
Clientes localizados na cidade de São Paulo podem optar pela entrega via motoboy.
Condições:
O valor da entrega é pago pelo cliente.
O envio é realizado após o pedido estar preparado, respeitando o prazo de até 2 dias úteis.
O motoboy fará a entrega no endereço informado no pedido.
O valor do frete pode variar de acordo com distância, região ou disponibilidade de entregadores.
3. Retirada grátis no local
Oferecemos a opção de retirada gratuita no local, sem custo de frete.
Condições:
O pedido estará disponível para retirada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O cliente será informado quando o pedido estiver pronto para retirada.
4. Retirada por motoboy do cliente
Caso prefira, o cliente pode selecionar a opção retirada no local e enviar seu próprio motoboy ou entregador para buscar o pedido.
Regras para retirada:
O motoboy deve retirar o pedido somente após confirmação de que ele está pronto.
Será obrigatório informar o código do pedido no momento da retirada.
O pedido será entregue apenas mediante confirmação desse código, para garantir a segurança da compra.
5. Responsabilidade da entrega
Quando o cliente optar por enviar seu próprio motoboy, a responsabilidade pelo transporte passa a ser do cliente a partir do momento em que o pedido é entregue ao entregador.
Recomendamos que o cliente envie ao motoboy:
Código do pedido
Nome da loja
Informações da retirada
6. Informações importantes
A Weckros Loja Virtual se compromete a preparar os pedidos dentro do prazo informado. Eventuais atrasos podem ocorrer em situações excepcionais, como:
Problemas logísticos
Condições climáticas
Alta demanda de pedidos
Caso aconteça, nossa equipe entrará em contato para informar a situação.
